Politica de Retur
La Sienna Fashion SRL, satisfactia dumneavoastra este prioritatea noastra. Daca din orice motiv nu sunteti multumit de produsele achizitionate, va oferim posibilitatea de a returna produsele in conformitate cu urmatoarele conditii.
Conditii de retur
Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, cu conditia ca acestea sa fie:
- Eticheta — eticheta originala a produsului trebuie sa fie intacta si atasata
- Nepurtate — produsul nu trebuie sa fi fost folosit sau purtat
- Curate — produsul trebuie sa fie in starea originala, fara urme de folosinta, parfum, pete sau deteriorari
Produse care nu pot fi returnate
Nu acceptam returul produselor care prezinta semne de utilizare, au eticheta lipsa sau deteriorata, sau care nu respecta conditiile mentionate mai sus.
Procedura de retur
- Contactati-ne la office@siennafashion.ro sau pe WhatsApp la numarul 0774508057 pentru a anunta intentia de retur
- Ambalati produsul in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile si documentele primite
- Trimiteti coletul la adresa noastra: Strada Oltenitei nr 10sc 2 etaj 10 apartament 77, Sector 4, Bucuresti
Rambursarea sumei
Dupa receptionarea si verificarea produsului returnat, suma achitata va fi rambursata in termen de 14 zile lucratoare prin acelasi mijloc de plata folosit la achizitie.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de catre cumparator.